Круглый стол №1 - Перспективы развития ИТ в компаниях в горизонте 5 лет, планы и внедрение инновационных решений, повышение эффективности бизнеса

Конференцию ПАО «Россети» открыл широко известный в сообществе Роман Шульгинов, Директор Департмента развития корпоративных и технологических автоматизированных систем управления. Поприветствовав участников, он заметил, что ПАО «Россети» являются одним из основных заказчиков и потребителей ИТ в стране - именно поэтому конференция обещает стать особенно интересной, особенно если учитывать, что в стадии разработки и обсуждения сейчас находится новая ИТ-стратегия компании, которая будет представлена в конце года на совете директоров.

Также выступил и Станислав Терентьев (ВОЛС-ВЛ, Генеральный директор), выразив уверенность в том, что конференция будет полезна для всех собравшихся и выразив радость от того, что сотрудники Россетей вновь собрались в этом формате.

Алексей Кравченко (Клуб 4CIO, Директор управляющего офиса), выступивший модератором первого круглого стола, пригласил на сцену участников:

Дмитрий Алтухов (ИНТЕР РАО);

Евгений Борисов (ФРИИ);

Феликс Карасев (Иннопрактика);

Глеб Лигачев (СО ЕЭС);

Анна Мещерякова (ИРИ);

Михаил Носов (Вертолеты России);

Александр Пружинин (Лукойл-Информ);

Виталий Шадрин (РусГидро);

Роман Шульгинов (Россети).

Для начала Алексей предложил обсудить мир вокруг нас - ведь люди, собравшиеся в зале, находятся на передовой технологического прогресса, причем, как российскому бизнесу продемонстрировали в 2014 году, от достижений западных коллег нас могут просто отключить государственным указом. Модератор секции поставил перед экспертами вопрос - что сейчас наиболее важно для их компаний?

Роман Шульгинов сразу обмолвился, что перед подразделениями Россетей на сегодняшний день не стоит задач срочно заменить что-либо из используемых продуктов. Никаких поспешных шагов, только постепенное и планомерное продвижение к отечественной инфраструктуре, независимой от западных вендоров. Спикер заметил, что многие наработки, уже внедренные и используемые в компании, вполне могут служить базой для коллег - и этот принцип работает в обе стороны. В совместной работе вполне можно достичь серьезного синергетического эффекта, и тот, кто хочет увидеть светлое будущее, не должен отворачиваться от коллег.

Александр Пружинин заметил, что у компании «Лукойл-Информ» есть своя специфика, ведь они являются отечественной компанией, работающей глобально. Говоря о характере действий в современной реальности, он заявил, что предпочтение отдается более диверсифицированному подходу к новым проектам, и было бы здорово, если бы поставщики решений более внимательно подходили к специфике отдельных клиентов заказчика, соблюдая при этом существующие стандарты - иначе компания рискует столкнуться с несовместимостью продуктов, используемых в различных подразделениях. На вопрос об используемых в компании системах SAP, подверженных риску запрета к использованию российским бизнесом, спикер ответил, что компания перешла на постоянные ключи доступа к системе, которые не требуется обновлять ежегодно, однако в «Лукойл-Информ» используются также системы 1С и других вендоров - то есть «страховочная сеть» для ИТ-инфраструктуры была организована.

Следующим микрофон взял Дмитрий Алтухов, заметив, что в отрасли ИНТЕР РАО основной критерий успеха - это надежность и безопасность. И в современном мире, где понемногу набирает обороты тренд промышленного интернета вещей, соответствовать требованиям по надежности и безопасности становится все сложнее. Дмитрий призвал собравшихся вспомнить, как после распада СССР сложилась стопроцентная зависимость российского бизнеса от западного вендора. После разгула пиратского софта на корпоративном рынке пошла первая волна импортозамещения - просто благодаря тому, что использование западного ПО несло в себе риски легальности использования. Сейчас же идет новая волна, однако ее инициатором снова выступает частный бизнес (и некоторые представители бизнеса с госучастием). Системная поддержка подобных начинаний со стороны правительства на сегодняшний день, к сожалению, отсутствует. Переходя к сути вопроса, Дмитрий заявил, что долгосрочной стратегией ИНТЕР РАО является решение фундаментальной проблемы рисков, которые несет в себе использование зарубежных программных продуктов - путем постепенного замещения их качественными, долговечными и надежными российскими аналогами.

Виталий Шадрин присоединился к коллегам во мнении, что самая большая глупость, которую можно сделать в сложившихся обстоятельствах - это проявить поспешность, начать совершать необдуманные поступки и создавать стрессовые ситуации. Долгосрочная стратегия перехода на безопасные в эксплуатации российские информационные системы - это оптимальный путь выхода из-под дамоклова меча западных санкций.

Глеб Лигачев предостерег коллег от поспешных решений - причем не только в плане замены зарубежного софта на российский, но и вообще в планировании своей дальнейшей модели поведения. Пока что на отечественном рынке сложно подыскать достаточно зрелого поставщика, который мог бы взять на себя ответственность за внедрение достаточно масштабного для энергетической компании продукта.

Затем слово взял Михаил Носов, в подробностях описавший достижения компании «Вертолеты России» и госкорпорации «Ростех», которые на сегодняшний день практически торят путь для тех, кто всерьез воспринимает импортозамещение и верит в то, что на этом пути можно не только уйти от рисков, связанных с западным ПО, но и сэкономить. Если говорить вкратце, то «Вертолеты России» уже прекратили оплачивать большую часть лицензий Microsoft, переведя свою основную инфраструктуру (по крайней мере значительную ее часть) на программные решения, основанные на open source. Это реальный практический кейс, и системы уже работают на реальном российском предприятии. Значение этого шага для российской индустрии ИТ сложно переоценить.

Далее состоялась презентация Анны Мещеряковой (скачать можно здесь), призванная продемонстрировать достижения и вектор деятельности ИРИ на ниве импортозамещения как пути к формированию успешного ИТ-будущего России. 

Когда Анна перешла к описанию пилотных проектов ИРИ в Ульяновской и Владимирской областях, где было реализовано внедрение CentOS у госзаказчиков, разгорелась дискуссия на тему целесообразности подобных внедрений, учитывая возможные сложности, связанные с ограничениями совместимости файлов, сохраненных в различных офисных приложениях. Разрешил ее Михаил Носов, который уже обладает опытом в этой сфере и уверен, что сообща проблему совместимости можно решить - просто нужно взаимодействовать в сообществе.

Также Анна представила несколько успешных внедрений продуктов, имеющих отношение к промышленному интернету вещей, в российских компаниях.

Евгений Борисов предложил обсудить главный на сегодня шаг в сторону импортозамещения (или импортоопережения) - объединение потребителей. На сегодняшний день существует реестр программных продуктов, однако большая их часть непригодна или бесполезна для серьезного крупного бизнеса. И рынку сейчас не хватает среды для создания спроса на качественные продукты, доработанные под нужды конкретных компаний. И пока этот спрос не появится, говорить об эффективном импортозамещении бессмысленно. Его поддержали и другие эксперты, заметив, что без объединения усилий CIO не достичь уверенности в российских продуктах, поскольку поставщикам свойственно уходить с рынка в отсутствие крупных заказов, способных поддержать их на плаву. После длительной жаркой дискуссии была достигнута договоренность встретиться конкретно по поводу первых практических шагов к объединению потребителей - это мероприятие также организует Клуб 4CIO.

 

Круглый стол №2 - Инфраструктура и прикладное программное обеспечение: новые условия, новые игроки, старые правила

Второй круглый стол открыл его модератор Феликс Карасев (Иннопрактика), начав с представления экспертов:

Александр Аболмасов (HP Inc.);

Владимир Гречушкин (Schneider Electric);

Владимир Енгалычев (Konica Minolta);

Дмитрий Шушкин (ABBYY Россия);

Виктор Комар (IBS);

Петр Чернавин (ВОЛС-ВЛ).

Первым вопросом, поставленным перед участниками, стала злободневная проблема: как сейчас себя чувствует традиционная ИТ-инфраструктура? Интернет ставит вопрос так, как будто построение инфраструктуры сейчас зиждется исключительно на ультрасовременных трендах, однако практика показывает, что основа остается более или менее неизменной в течение последнего десятилетия.

Сперва микрофон взял Александр Аболмасов, заметив, что для представителя компании-лидера в индустрии печати было бы странно утверждать, что традиционная инфраструктура мертва - особенно если учитывать, что тема не теряет актуальности на рынке, и производители соответствующих решений продолжают наращивать продажи, помогая своим заказчикам снижать затраты и повышать эффективность бизнеса.

Дмитрий Шушкин заметил, что мобильная составляющая растет очень быстро, и другие инфраструктурные тренды не отстают, однако «стержень» традиционных технологий останется еще надолго - и в области печати спада не намечается, так как люди попросту привыкли к бумажным документам.

Владимир Енгалычев напомнил коллегам и аудитории, что объем информации растет постоянно, и год от года темпы роста только увеличиваются - разумеется, и объемы печати не отстают. Понимая это, производители решений в области печати стараются соответствовать растущему спросу на эффективную печать, одновременно вкладываясь и в развитие электронного документооборота - ведь на старых технологиях тоже нельзя работать вечно.

Владимир Гречушкин провел аналогию с развитием индустрии развлечений: сперва появился театр, затем кинотеатр, а потом и телевидение - казалось бы, театр обречен! Однако сейчас многие чаще ходят в театр, чем смотрят телевизор. Говорить о том, что традиционная инфраструктура мертва, по меньшей мере недальновидно - ведь технологические тренды сменяют друг друга все быстрее, а «рабочие лошадки» ИТ продолжают невозмутимо помогать бизнесу зарабатывать.

Виктор Комар резюмировал - обсуждать отмирание тех или иных разновидностей ИТ-инфраструктуры не хочется. Очевидно, что большая часть ее ипостасей продолжит свое существование, особенно если учитывать, что в наши дни множество компаний стремятся скорее сократить издержки, нежели внедрить очередной инновационный продукт.

Петр Чернавин высказал собственную точку зрения: не столь важно, какие именно продукты и подходы выбирает ИТ-департамент - важно, какие компетенции стоят за внедрением этих продуктов.

Затем состоялось обсуждение продуктов и подходов, при помощи которых ПАО «Россети» могло бы повысить собственную эффективность - здесь, разумеется, у каждого из экспертов нашлась пара «тузов в рукаве», ведь за каждым из них стояли серьезные компании, долгие годы работающие на российском рынке.

Ведущий предложил экспертам поделиться собственными кейсами - конкретными цифрами и историями развития проектов, которые были бы интересны всей аудитории. Владимир Енгалычев и Александр Аболмасов рассказали о собственных проектах, не акцентируя внимания на конкретных заказчиках. Звучали такие цифры, как сокращение затрат на печать на 20% благодаря быстро и безболезненно организованному процессу передачи печати на аутсорсинг.

Обсуждался также и часто встающий перед ИТ-директорами вопрос аутсорсинга, здесь слово взял Виктор Комар. По его словам, зачастую CIO, окидывая свой департамент взглядом, не может адекватно оценить эффективность того или иного бизнес-процесса - а ведь зачастую средства на поддержку многих процессов тратятся неэффективно, и аутсорсинг вполне мог бы помочь сэкономить деньги и высвободить человеческие ресурсы для решения более критичных задач. Представители вендоров решений в области печати подтвердили эту точку зрения, поделившись с аудиторией несколькими моментами, про которые обычно забывают при оценке затрат на печать. Разумеется, дискуссия затронула и аутсорсинг других элементов ИТ-инфраструктуры - собравшиеся эксперты великолепно владели предметом, и обсуждения вышли по-настоящему интересными.

 

Круглый стол №3 - Промышленный интернет вещей и мобильность: ожидания бизнеса от новых технологий

Борис Глазков (Ростелеком) открыл третий круглый стол, представившись и немного рассказав о сфере своей ответственности в компании, а также обрисовав для аудитории тематику круглого стола. Затем ведущий представил спикеров:

Евгений Пикерсгиль (МегаФон);

Борис Косихин (ВОЛС-ВЛ);

Максим Крючков (Телеком-Защита);

Константин Великотский (Huawei);

Людмила Подгорина (Samsung);

Андрей Тихонов (Тайзен.Ру);

Сергей Марков (Россети);

Андрей Бадалов (РКСС).

Модератор круглого стола предложил поговорить об отличиях промышленного интернета вещей от давно известной концепции М2М - по большому счету, М2М подразумевала некие устройства и трафик между ними, тогда как понятие промышленного интернета вещей включает в себя также и некую платформу, на которой строится взаимодействие между массивами этих устройств, и аналитические инструменты для обработки поступающих данных. Грубо говоря, IIoT - это новая волна повсеместной автоматизации.

В дискуссии экспертов главной мыслью было то, что технологии промышленного интернета вещей способны сэкономить крупному предприятию или холдингу сотни миллионов рублей, если не миллиарды. Сферы его применения поистине безграничны, начиная от диагностирования состояния отдельных компонентов тяжелой машинерии на производстве, и заканчивая такими банальными повседневными вещами, как автоматическая оценка защитных свойств и степени загрязнения диэлектрической одежды электромонтеров.

Дискуссию начал Сергей Марков, предложив поговорить о применимости технологий IoT в электросетевом комплексе. Несколько тезисов из его выступления:

Промышленный интернет вещей – молодой и не устоявшийся термин, который отчасти включает в себя хорошо знакомые нам технологии и решения.

Нужно четко различать пользовательский и промышленный интернет вещей. Не стоит говорить о том, как и зачем бытовые приборы будут общаться друг с другом в наших умных домах будущего, более того, нам далеко не всегда и везде подойдут технологии беспроводной связи типа LORA, LP WAN и даже классические М2М каналы по сети GSM. Для нас IoT — это мониторинг, оценка состояния, управление в реальном времени и прогнозирование изменения состояния объектов мониторинга и управления.

Нам необходимо не только контролировать состояние оборудования и инфраструктуры, но и обрабатывать получаемые данные, прогнозировать изменение состояния объектов и всей энергосистемы. Это позволит нам перейти от планового технического обслуживания к «ТО по состоянию», прогнозировать и предотвращать технологические нарушения и аварии. Т.е. технологии IoT нужны нам для снижения затрат на ТО и повышения надежности сетей.

Цифровая подстанция  - один из первых шагов на пути внедрения IoT в электроэнергетике. Всё технологическое оборудование подстанции связано единой информационной сетью по протоколу МЭК 61850 с возможностью онлайн диагностики его состояния.

Кроме того, цифровая подстанция имеет высокий уровень типизации схемных и функциональных решений, что упрощает проектирование, а применение решений высокой заводской готовности позволяет вдвое сократить объем монтажных и пусконаладочных работ. Таким образом несмотря на отсутствие возможностей анализа и прогнозирования состояния объектов, видны явные признаки IoT: оптимизация производства компонентов, повышение управляемости и наблюдаемости объектов и попытка перехода к прогностическому обслуживанию.

Другой пример проникновения технологий промышленного интернета в электроэнергетику – появление умных счетчиков, которые позволяют получить данные не только о суточном или месячном, но и о мгновенном потреблении, сообщают владельцу о достижении предустановленного порогового значения, что помогает существенно снизить потребление.

Мы видим применение технологий IoT не только в нашей основной деятельности, но и для управления вспомогательными активами. Можно, например, существенно оптимизировать затраты на содержание автотранспорта предприятия, если получать данные об износе шин, АКБ, и автоматизировать планирование закупки и замены этих расходных материалов.

Важным признаком наступления эпохи промышленного интернета является трансформация рынка: переход к совместному использованию продуктов, переход от строительства собственной инфраструктуры к «облакам», от владения к сервису. Россети тоже начали переход к сервисной модели, мы создаем информационные системы, ориентированные на всю группу компаний, эти системы становятся сервисом для наших дочерних компаний и позволят отказаться от владения собственными инфокоммуникационными ресурсами.

Эксперты обсудили ближайшие перспективы развития технологии, и основной озвученный вывод был в том, что энергетика является достаточно тяжелой и инертной отраслью для внедрения подобных масштабных инноваций. Однако - и это важно - именно благодаря своему масштабу энергетические компании несут в себе весьма серьезный потенциал для сокращения затрат именно благодаря грамотному сбору, обработке и аналитике массивов данных, поступающих с бессчетного множества «умных» устройств.

Дискуссия затрагивала также и сферу телекома; Евгений Пикерсгиль заметил, что в Санкт-Петербурге уже тестировался канал пятого поколения, который, помимо своих консьюмерских преимуществ, позволяет удешевить существующие каналы беспроводной связи, делая промышленный интернет вещей доступнее и удобнее. Эксперты согласились, что стремительно ускоряющийся технический прогресс позволяет удешевлять технологии еще на том этапе, когда они являются инновационными для отрасли.

Таким образом, электросетевой комплекс и его технологические партнеры не делают вид, что IoT нас не касается. Россети вступают в Национальную ассоциацию участников рынка промышленного интернета (НАПИ), что позволит более пристально следить за развитием технологий IoT, присматриваться к опыту зарубежных и российских компаний, активно участвовать в разработке требований к системам, вести поиск кейсов применимости и тестирование решений IoT.

Круглый стол №4 - Безопасность: изменения парадигмы угроз, и как этому противостоять

Модератором четвертого круглого стола выступил Андрей Бадалов (РКСС). Также были представлены эксперты:

Дмитрий Хижкин (Россети);

Сергей Добрушский (МФИ Софт);

Андрей Духвалов (Лаборатория Касперского);

Павел Заглумин (НИИ СОКБ);

Алексей Качалин (Positive Technologies);

Павел Устинов (Check Point);

Алексей Воронцов (IBM).

Для начала модератор представил небольшую презентацию (скачать можно здесь), в которой обрисовал для экспертов и аудитории примерный сценарий круглого стола - вопросов для обсуждения была масса, от существующей нормативно-правовой базы в области обеспечения информационной безопасности АСУ ТП до «цифровых подстанций» и других проявлений концепции промышленного интернета вещей в электроэнергетике.

Дмитрий Хижкин напомнил коллегам, что ИТ-инфраструктура такой крупной энергетической компании, как Россети, постоянно является мишенью для бессчетного количество злоумышленников, и ее безопасность имеет ключевое значение не только для компании, но и для всей страны - ведь энергосеть является стратегически важной составляющей современной жизни. Затем дискуссия перешла в плоскость взглядов различных производителей и интеграторов решений по ИБ на современные реалии киберугроз, а также разницы в подходах к обеспечению ИБ на предприятии.

Поднималась и не теряющая актуальности в течение последних двух лет тема противостояния с западными производителями аппаратного обеспечения - упоминались те логи, которые западные продукты сохраняют во время работы в российских компаниях, а затем отправляют своим разработчикам для повышения качества обслуживания. Как мы все понимаем, эти логи вполне могут содержать критичную для предприятия информацию, которая может быть использована против него.

Разумеется, в модели угроз сегодняшнего дня имеет место и внутренняя угроза - и грамотный CIO всегда обращает внимание на защиту бизнес-процессов предприятия от атак изнутри. Как известно, идеальной защиты не существует, и наращивание мер безопасности в определенный момент начинает мешать нормальной жизнедеятельности компании. Фокус в том, чтобы найти баланс между комфортом в работе и безопасностью данных. 

Круглый стол №5 - Анализ данных: что принесут данные для эффективности бизнеса в горизонте пяти лет

Заключительный круглый стол 6 октября провел Марат Черкесов (ИНТЕР РАО ИТ). Экспертами выступили:

Елена Новикова (Polymedia);

Игорь Богомолов (IBS);

Игорь Фроловичев (IBM);

Дмитрий Хижкин (Россети);

Михаил Якушевич (Техносерв).

Сперва Марат предложил поговорить о том, что, собственно, подразумевает термин «Большие данные» - дискуссии на эту тему ведутся уже не первый год, однако единого мнения в индустрии так и нет; дело не в том, что никто не знает, что означают эти слова, а в том, что каждый вкладывает в них что-то свое. Данные, как и любой другой ресурс, необходимо добывать, обрабатывать и превращать в конечный продукт - эти стадии и предложил обсудить модератор.

Дискуссия быстро перешла в практическое русло - по мнению экспертов, на сегодняшний день для «взлета» big data не хватает разработанных в России единых стандартов, ведь нашим предприятиям не могут быть полезны зарубежные наработки в сфере стандартизации. К тому же большинство предприятий не дошли до стадии зрелости, когда обработка массивов данных может принести реальную пользу, а инновация ради инновации не приводит к положительным результатам.

Разумеется, хранение постоянно увеличивающихся массивов данных также было одним из предметов обсуждения за круглым столом. Даже несмотря на то, что подавляющее большинство этих данных представляют из себя «белый шум», не содержащий полезной информации, среди них все же есть ценные «самородки», ради которых, собственно и организуется весь процесс.

Есть и еще одна сторона - в глазах представителей бизнеса большую ценность традиционно имеют быстрые победы и достижения, тогда как внедрение «больших данных» может принести по-настоящему полезные результаты спустя значительное время после запуска. Первоначальный сбор данных может занять несколько месяцев, но в том случае, если все факторы были учтены, результат может принести бизнесу весьма и весьма серьезное конкурентное преимущество.